ImmobilienScout24

ImmobilienScout24 ist Deutschlands größtes Immobilienportal, mit mehr als 12 Millionen aktiven Nutzern im Monat und einer kolossalen Markenbekanntheit von 96% in der Zielgruppe. Die Herausforderung, die weltbeste Immobilien-App mit ihnen zu entwickeln, nahmen wir dankend an.

Die Zahlen

immoscout blue box
  • 2 Apps: iOS und Android
  • 4.2–4.7 App Store Bewertungen
  • 10 Novoda Experten für Recherche, Design, Entwicklung und Produktstrategie
  • 19% Zuwachs aktiver Nutzer
  • 35% Verbesserung der User Sessions
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Der Auftrag

Als Richard Durnall, CTO bei ImmobilienScout24, uns bat seinem Team zu helfen, die beste Immobilen-App der Welt für Android und iOS zu entwickeln, war uns bewusst, dass diese Arbeit interessant und herausfordernd werden würde. Um zu definieren, wie wir Erfolge messen und wichtige Leistungsindikatoren zu identifizieren, arbeiteten wir eng mit den internen Teams zusammen, um stets einen klaren Fokus zu behalten.

Suchfunktionalität war von Anfang an ein wichtiges Element, ebenso wie eine nahtlose Nutzererfahrung über verschiedene Geräte hinweg. Zusätzlich bestand unsere Aufgabe darin, die Teamstruktur und die Prozesse zu optimieren, was die Übergabe des Projekts vom internen Team an ein produktfokussiertes, effizientes Spezial-Produkt-Team unterstützen sollte.

Von einer Agentur wie Novoda haben wir tiefgehende Erfahrung in der Produktentwicklung vorausgesetzt. Beeindruckt hat uns aber der unerschütterliche Enthusiasmus und die „Wir machen das“ Einstellung bei jedem einzelnen Teammitglied von Novoda, von ersten Tag an.

Patrick Gerstenecker, Head of Product Consumer Exprience, ImmobilienScout

Der Weg

Wie mit all unseren vergangenen Projekten nutzten wir einen nutzerzentrierten Designprozess, mit tiefgehenden Kundeninterviews und rigorosem Testing während der Entwicklung, um eine solide Produkt-Roadmap zu formen.

Wir probierten verschieden Teamstrukturen aus, um Transparenz zu verbessern und Verantwortlichkeiten zu definieren, indem wir das Skillset des Kernteams bestmöglich zielführend nutzten.

Außerdem nutzten wir agile Methodologien in all unseren Prozessen, halfen dem Entwicklungsteam bei der Refokussierung auf das Produkt und etablierten einen 2-wöchigen Entwicklungszyklus mit klaren Verbindlichkeiten. So schafften wir eine Basis, die es dem Team möglich machte, von vagen 6–8-wöchigen Aktualisierungsintervallen auf einen „Release Train“ umzusteigen, der alle 2 Wochen abfährt.

Kollaboration ist einer der wichtigsten Faktoren unserer Projekte und ImmobilienScout war keine Ausnahme. In Zusammenarbeit entwickelten wir die mobile Produktstrategie, teilten unsere Expertise und trafen Entscheidungen als Team. Wir arbeiteten stets transparent, was zur Verbesserung der Arbeit führte, die einzeln stattfand und die Offenheit im Team förderte.

Das Ergebnis

Unsere verbesserten Apps wurden im September 2016 ausgeliefert und waren ein Riesenerfolg, mit einer 4,2-Sterne Bewertung im Play Store und einer 4,7 im App Store. Schwierig zu sagen, ob wir schon den Status „weltbeste App“ erreicht haben, doch wir glauben, auf einem guten Weg zu sein, mit aufregenden neuen Features und bedeutsamen Verbesserungen, die im 2-Wochen-Rhythmus ausgeliefert werden.

Von uns definierte Business-Metriken sind zu gemeinsamen Zielen aller Teammitglieder geworden — ein gemeinsamer Fokus, der die Entscheidungsfindung noch effizienter machte.

Die aktiven Nutzer pro Monat fanden 19% Zuwachs und die Zahl der User Sessions verbesserte sich um 35% in beiden Apps.

Die Kartenfunktionalität erfuhr einen Nutzungsanstieg von 78%, aufgrund der Optimierungen durch das Projektteam.

Wir halfen ImmoScout das hauseigene Consumer Experience Team zu formen, sodass die Bedürfnisse der Nutzer klar im Vordergrund stehen. Sie folgen nun einem klar definierten agilen Prozess für die Auslieferung der Produkte und sind bestens gerüstet, zukünftige Herausforderungen der Entwicklung zu meistern.

Novoda liegt eine Qualitätskultur und der Enthusiasmus für großartige Arbeit im Blut. Für uns waren sie ein positiver Einfluss und haben uns geholfen, die User Experience dramatisch zu verbessern.

Stephen Hardisty, Head of Technology Consumer Experience, ImmobilienScout
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